Lenguaje:
—Es el conjunto de
signos, tanto orales como escritos, que a través de su significado y su
relación permiten la expresión y la comunicación humana.
Tipos de Lenguaje
Oral- Escrito
No verbal
Corporal- Visual = Pictográfico (dibujos)
mímico
Familiar o coloquial
Técnico o científico, entre otros.
Comunicación
Proceso mediante el cual se puede transmitir información
"el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u
otro tipo de señales"
Lenguaje y Comunicación
Tipos de Lenguaje
—Comunicación Intrapersonal - Unidimensional.
—Comunicación
Interpersonal - Bidimensional.
—Comunicación Masiva -
Tridimensional.
Barreras de comunicación
—Durante el proceso de
comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es
necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente; a dichos
obstáculos se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican en:
—
— A) SEMANTICAS:
—Es la parte de
la lingüística que se encarga de estudiar el significado de las palabras;
muchas de ellas tienen oficialmente varios significados.
El emisor puede emplear las palabras con determinados
significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de
manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o
deficiencia del mensaje.
B) BARRERAS FISICAS:
Son las
circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y
que impiden una buena comunicación: ruidos, iluminación, distancia, falla o
deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono,
micrófono, grabadora, televisión, etc.
—C) FISIOLOGICAS
—Son
las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz
débil, pronunciación defectuosa) o del receptor ( sordera, problemas visuales, etc) que son factores
frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación.
D)
PSICOLOGICAS
Representan la
situación psicológica particular del emisor o receptor de la información,
ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea
el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación
puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o
a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
Representan la
situación psicológica particular del emisor o receptor de la información,
ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea
el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación
puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o
a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
En el aspecto administrativo
Las barreras pueden ser por la falta de planeación,
supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida
en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura,
comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente
para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.
